Химки +7 (495) 573-51-86 +7 (926) 081-53-53
Зеленоград +7 (999) 013-23-23 +7 (977) 255-23-23

ooofortuna-5@yandex.ru
zzzfortuna@yandex.ru

Выбор офиса обслуживания
Химки (Юбилейный пр-т, д. 40)

Договор - оферта

1. Общее положение

1.1. ООО «Фортуна-5», далее «Продавец», публикует Публичную оферту о продаже товаров по образцам, представленным на официальном интернет-сайте Продавца https://www.fortuna-parts.ru (далее Сайт).

1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

1.3. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки Товаров или использования Услуг, предоставляемых Продавцом.

1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

▪ Оферта – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.

▪ Покупатель – физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре.

▪ Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.

▪ Товар – перечень наименований ассортимента, представленный на официальном Сайте.

▪ Заказ – перечень из одного или нескольких наименований (позиций) Товара Продавца, объединенных одним номером Заказа, содержащий информацию о количестве Товара Продавца, его производителе (-лях), сроке (-ах) поставки, месте поставки Товара Продавцом, цене, о прочих условиях. Заказ является неотъемлемой частью Договора, нумеруется и имеет идентифицирующие его с Договором признаки: ссылку на номер Договора, дату его заключения. Цена на Товар Продавца действительна на день формирования Заказа.

▪ Заказ Товара на Сайте — позиции, указанные Покупателем из ассортимента Товара Продавца, предложенного к продаже, при оформлении заявки на приобретение Товара Продавца на Сайте.

▪ Товар Продавца (здесь и по тексту Договора также употребляется как «Товар») — запасные части, аксессуары и технические жидкости для автомобилей различных моделей, представленные на Сайте.

▪ СТОА — станция технического обслуживания автомобилей

2. Предмет договора

2.1. Продавец поставляет и передает, а Покупатель получает и оплачивает Товар согласно Заказа Покупателя или Заказа Покупателя на Сайте.

2.2. Продавец предоставляет на Сайте, а также непосредственно до передачи Товара Покупателю, полную и достоверную информацию о Товаре, включая информацию об основных потребительских свойствах Товара, месте изготовления, а также информацию о гарантийном сроке и сроке годности Товара.

2.3. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью оферты.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Продавец обязан:

3.1.1. Поставить Товар в соответствии с условиями Заказа Покупателя или Заказа Покупателя на Сайте и информацией, полученной от Покупателя. Продавец освобождается от ответственности за поставку Товара надлежащего качества, не подходящего для его применения по назначению, если поставил Товар, точно соответствующий требованиям Заказа, оформленного Покупателем.

3.1.2. Одновременно с поставкой Товаров передать Покупателю необходимую информацию о порядке и сроках возврата Товара.

3.1.3. При изменении условий Заказа Покупателя или Заказа Покупателя на Сайте, оформить (если требуется) новый Заказ.

3.1.4. Возвратить Покупателю сумму, уплаченную Покупателем в соответствии с настоящим Договором, при отказе Покупателя от Товара, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования в письменном виде.

3.1.5. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Оператора и контроля качества исполнения Заказов.

3.2. Продавец имеет право:

3.2.1. Приступить к исполнению Заказа Покупателя или Заказа Покупателя на Сайте в случае отсутствия предоплаты в соответствии с п. 4.1.

3.2.2. При отсутствии выбранного Покупателем Товара отказаться от исполнения Заказа Покупателя или Заказа Покупателя на Сайте, предложить аналогичный Товар.

3.2.3. При необходимости при выдаче Товара потребовать у Покупателя доказательств идентификации его в качестве стороны настоящего Договора, либо подтверждения полномочий на действия от имени Покупателя.

3.2.4. Осуществлять видеозапись в помещениях Продавца.

3.2.5. Применить санкции в соответствии с условиями настоящего Договора.

3.3. Покупатель обязан:

3.3.1. Предоставлять при оформлении Заказа Покупателя или Заказа Покупателя на Сайте точное наименование требуемого Товара, его номер по каталогу производителя и/или все данные об автомобиле, необходимые для точной идентификации требуемого Покупателю Товара: VIN - код автомобиля, тип и номер двигателя, наличие (отсутствие) кондиционера, тип и номер КПП, комплектации кузова и салона, наличии/отсутствии конструктивных изменений транспортного средства, переоборудовании автомобиля в части Товара либо смежных с ним узлов/агрегатов или установки нестандартного оборудования или агрегатов как с внесением данных изменений в регистрационные документы так и без него, а также, в случае если Покупателю известно, сообщить о возможной фальсификации/неточности VIN - кода или номеров агрегатов. При не предоставлении вышеуказанных данных и/или предоставлении ошибочных сведений, бремя доказывания поставки Продавцом Товара, не подходящего для его применения по назначению, лежит на Покупателе.

3.3.2. При отсутствии полных данных на автомобиль, к которому подбирается Товар, сообщить об этом Продавцу.

3.3.3. Оплачивать Товар, согласно Заказа Покупателя или Заказа Покупателя на Сайте, по указанной в них цене на Товар.

3.3.4. Принять Товар в течение 7-ми календарных дней с момента уведомления Покупателя о поступлении Товара на склад Продавца и готовности Товара к выдаче Покупателю. При неисполнении данного обязательства Покупателем, Продавец вправе отказаться от выполнения Заказа, вернуть Товар в свободную продажу или иным способом распорядиться Товаром.

3.4. Покупатель имеет право:

3.4.1. Потребовать возврата предоплаты в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

3.4.2. Внести изменения в Заказ или Заказа на Сайте до начала его исполнения Продавцом.

3.4.3. Воспользоваться дополнительной услугой менеджера Продавца по подбору позиций Заказа Покупателя или Заказа Покупателя на Сайте в соответствии с VIN - кодом автомобиля, типом и номером двигателя, наличием (отсутствием) кондиционера, типом и номером КПП, комплектацией кузова и салона, наличием/отсутствием конструктивных изменений транспортного средства, переоборудованием автомобиля в части Товара либо смежных с ним узлов/агрегатов или установкой нестандартного оборудования или агрегатов как с внесением данных изменений в регистрационные документы так и без него.

3.4.4. До передачи ему Товара отказаться от исполнения Договора при условии возмещения Продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению настоящего Договора в размере понесенных Продавцом фактических затрат.

3.4.5. Отказаться от Товара надлежащего качества в случае, если Товар не был в употреблении в течение 7 дней с момента передачи Товара, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара, за исключением Товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем, а также Перечня Товаров, не подлежащих обмену утвержденного Правительством Российской Федерации №55 от 19.01.1998 г. (в частности, товары бытовой химии - машинное масло, технические жидкости, средства для ухода за автомобилем).

3.4.6. До заключения настоящего Договора ознакомиться на Сайте, на информационных стендах у Продавца с предоставляемой информацией об адресе места нахождения Продавца, его полным фирменным наименованием, иными реквизитами, информацией об основных потребительских свойствах продаваемого Товара, наименовании производителя Товара, о цене и об условиях приобретения Товара, о вариантах его доставки (получения), о порядке предоставления Продавцом гарантии, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении настоящего Договора, а в случае отсутствия интересующей Покупателя информации, либо при необходимости получения дополнительных сведении, письменно запросить Продавца о предоставлении таких сведений.

8.4.7. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты, указанный на Сайте, в разделе Контакты. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.

4. Оформление заказа

4.1. При оформлении заказа на Сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:

▪ фамилия, имя;

▪ адрес электронной почты;

▪ контактный телефон (мобильный, стационарный).

4.3. При оформлении Заказа через Оператора Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 3.2. настоящего Договора. Принятие Покупателем условий настоящего Договора осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на Сайте или при оформлении Заказа через Оператора. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе. Оператор не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе без согласия последнего. Утвердив Заказ выбранного Товара, Покупатель предоставляет Оператору необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 4.1. настоящего Договора.

4.4. Продавец и Оператор не несут ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

4.5. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

4.6. Оплата Покупателем самостоятельно оформленного на Сайте Заказа означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем.

4.7. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Оператору.

5. Оплата заказа

5.1. Оплата исполненного Заказа, полная (частичная) предоплата (аванс) осуществляется путем перечисления Покупателем денежных средств на расчетный счет Продавца, либо оплаты в кассу Продавца.

5.2. Цены на любые позиции Товара, указанные на Сайте, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В случае изменения цены на заказанные позиции Товара, Оператор обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем Заказ считается аннулированным в течение 14 календарных дней с момента оформления.

6. Сроки исполнения Заказа

6.1. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа через Оператора.

6.2. Заказ считается доставленным (выполненным) в момент его получения Покупателем.

6.3. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации его контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.

6.4. В случае если Покупатель желает заказать Товар с пометкой «Внимание! Этот товар не подлежит возврату и обмену», то такой Заказ принимается к исполнению после поступления 100% предоплаты в кассу или на расчетный счет Продавца.

6.5. Срок поставки Товара, указанный в Заказе Покупателя или Заказе Покупателя на Сайте, считается соблюденным (выполненным) Продавцом в момент информирования Покупателя посредством телефонной (проводной/беспроводной) либо электронных средств связи о возможности получения Товара у Продавца, при этом датой фактической поставки Товара является дата передачи Товара Продавцом Покупателю. Факт информирования Покупателя фиксируется программным обеспечением.

6.6. Право собственности на Товар и связанные с ним риски переходит от Продавца к Покупателю в момент передачи Товара. При получении Товара Покупатель предъявляет Продавцу доказательство оплаты Товара, указывает номер Заказа Покупателя или Заказа Покупателя на Сайте. При отсутствии претензий по ассортименту, количеству и качеству Товара, подписывает накладную, один экземпляр которой остается у Покупателя, второй передается Продавцу.

6.7. В случае если Товар не поставлен Продавцом, а Покупатель не заявил требования о возврате уплаченных денежных средств, такие денежные средства будут считаться авансовыми платежами, проценты за пользование указанными денежными средствами не начисляются, коммерческим кредитом указанные суммы не являются, в отношении сумм платежей, указанных в настоящем пункте Договора, проценты на сумму долга по ст.317.1 ГК РФ не начисляются, авансовые платежи в случае их неиспользования подлежат возврату в срок не позднее 10 (Десяти) дней с даты поступления письменного требования Продавцу о возврате указанных денежных средств в адрес Покупателя.

7. Возврат товара ненадлежащего качества

7.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

7.2. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на Сайте не является неисправностью или не функциональностью Товара.

7.3. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа Покупателя или Заказа Покупателя на Сайте должны быть проверены Покупателем в момент получения или доставки Товара.

7.4. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

7.5. Любые требования или претензии должны быть предъявлены Покупателем в письменной форме. Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 (Десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования.

7.6. При утверждении Покупателем, что приобретенный им Товар ненадлежащего качества, Покупатель предоставляет следующие документы, подтверждающие брак Товара:

  • Заключение официального дилера или сертифицированной СТОА о причинах неработоспособности Товара;
  • Заказ-наряд на установку Товара на транспортное средство, выписанной СТОА или официальным дилером; Заказ-наряд содержит следующие сведения: бренд (производитель) и артикул Товара, госномер автомобиля; ФИО владельца автомобиля, марка автомобиля, тип двигателя; работы и их стоимость;
  • Копия сертификата соответствия СТОА на проведение данного вида работ, заверенная печатью СТОА;
  • Платежные документы, подтверждающие оплату услуг СТОА.

8. Возврат Заказа

8.1. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до оплаты Заказа. 

8.2. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

8.3. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства, в соответствии с п. 2 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55.

8.4. В случае доставки Продавцом Заказа ненадлежащего качества, Покупатель обязуется доставить Товар в офис Продавца в максимально короткие сроки для осуществления проверки качества Товара.

8.5. В соответствии со ст. 26.1 п.4 Закона РФ «О Защите прав потребителей», уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется безналичным или наличным расчетом, в зависимости каким способом была произведена оплата Заказа. В случае если Товар был оплачен через систему электронных платежей, то возврат денежных средств осуществляется на электронный счет Покупателя в течение 10-ти рабочих дней.

8.6 Перечень Товаров надлежащего качества, не подлежащие возврату, регламентирован Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81.

9. Ответственность сторон и разрешение споров

9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством РФ.

9.2. Покупатель, оформляя Заказ или Заказ на Сайте, несет ответственность за достоверность предоставляемой информации о себе.

9.3. Продавец не несет ответственности за невозможность обслуживания Покупателя по каким-либо независящим от него причинам, включая нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, невыполнение обязательств поставщиков тех или иных услуг и т.п.

9.4. В случае если по какой-либо причине Продавец не поставит Товар Покупателю или поставит Товар с нарушением сроков, ответственность Продавца за допущенное нарушение настоящего Договора ограничиваются исключительно продлением сроков доставки Товара.

9.5. Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Продавцом настоящего Договора.

9.6. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование товаров Покупателем, заказанных на интернет-сайте или через Оператора.

10. Срок действия договора

10.1. Настоящий Договор действует до полного исполнения обязательств Сторонами.

11. Заключительные положения

11.1. Продавец вправе изменять в одностороннем порядке содержание отдельных пунктов настоящего Договора, уведомив об этом Покупателя на Сайте не позднее 5 (пяти) рабочих дней до введения их в действие.